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武汉zoolungzoolung嘟噜嘟噜动物主题公园
【项目位置】湖北省武汉市
【设计面积】2150平方米
【设计时间】2015年
【开业时间】2017年7月
韩国非常受欢迎的zoolung zoolung嘟噜嘟噜动物科普中心如今来到武汉,一向喜欢开在市中心的zoolung zoolung选择了武汉天地壹方购物中心。
武汉zoolungzoolung嘟噜嘟噜动物主题公园

说起ZoolungZoolung创立之初,其实是一个机缘巧合的机会——四年前公司创办人带着自己的孩子去韩国游玩的时候,体验了一家开在韩国商圈之中的室内动物园,当时结合自己的切身体验以及孩子恋恋不舍的愉快体验,于是,萌生将这种“动物园”引进国内的想法,后来跟韩国这家连锁室内动物园经过几次洽谈合作,最终拿下国内市场的独家代理权。这一项目从2015年开始筹备规划,并最终在2017年的6月1日最终落地。

关于Zoolung,我可以跟大家介绍下,我们选址会倾向于商圈之中,因为Zoo是指动物园,lung是指肺部,按照人类的身体构造来说,肺部是中心位置了,所以,Zoolung就会落户于市中心的商圈内,Zoolung定义即是“天然的室内动物园”。

因为这门生意,我们是国内第一家“吃螃蟹”的人,在筹备过程中,向当地政府报批项目的时候,遇到两个质疑:一个是在商场开动物园会有过重动物气味,另外一个就是人与动物如何实现亲密体验。

因为这是一种全新的业态,在国内还是第一次尝试,于是我们在这期间,不仅向政府讲解韩国5年来成功实践经营案例,从国外采购最新的新风过滤系统,并在园内布置特殊的土壤进行了优化,不同于普通的户外沙土,我们收购了一家国内研究土壤的公司,专门定制化Zoolung园内的土壤,这其实属于是我们独有的核心竞争力,对于解决室内动物气味问题起到了很大的作用。此外,我们还专门为园内的动物定制了科学饮食的菜谱,保证动物身体的健康的同时,对于控制动物气味也有一定作用。

在人与动物的互动过程中,我们有专门培训上岗的员工在各个项目区进行引导和解说,同时会对动物做适当训练,不仅不用担心动物伤人,还可以跟动物亲密互动。

我们的首家Zoolungzoolung店铺选址在武汉天地壹方购物中心四楼,门店面积在2150平方米,店内服务员工有60-70人(两班轮次制),主要经营业务主要来自于四个板块:观赏区、互动喂食区、餐饮茶歇区以及IP周边商品区。

消费者进店采用和传统动物园一样的购买门票的消费形式,主要包含观赏区和互动喂食区的部分,在餐饮茶歇区和IP商品销售区可自由消费。目前成人和身高在90cm以上的儿童需要购买130元/人的成人票,而身高在60-90cm的儿童可以购买85元儿童票。这里要注意的一点是,考虑进店的顾客体验,我们控制单场进园的人数在500人规模限制,超出500人需要排队稍等。

在观赏区,主要展示我们从国外引进的“明星动物”比如巨嘴鸟、水豚,同时包含10个主题区域(包括穿越迷雾、空中花园、彩雨之林、地道历险、萌宠奇遇、神奇水域),拥有60多种、上千只小动物,包括阔耳狐、土拨鼠、鹦鹉、小袋鼠、丁满、浣熊、垂耳兔、狐獴、金丝鸟、猫鼬、孟加拉豹猫、黑鳍鲨,苏卡达陆龟等陆地动物和海洋动物,并陆陆续续引进一些新奇动物品种入园。

在互动喂食区,大人和儿童都可以跟园内的动物有亲密接触,并有园内管理员对顾客进行科普解说和互动拍照引导。在这一体验环节,面向亲子家庭人群,我们特别注重对于孩子的启蒙教育,通过科普教育的形式,让小朋友从小爱护生命,不是把动物当做一个玩物,而是作为自己的朋友来照顾。

在餐饮区和商品销售区,我们给进店的消费者提供了美食和茶饮,以及我们门店特有的IP玩偶,玩具,周边小产品。

目前进店消费者主要集中在3-30岁的亲子用户以及年轻群体为主。我们去年新店开业选在了6月1日儿童节当天,前期以亲子人群宣传为重心,得到了大家的好评。从新店开业的前三个月期间,我们平均每个月的营业收入可以做到1500万元,到目前运营一年多的时间可以做到7000万元的营业额。其中,门票收入占比60%,餐饮区占比25%,商品销售占比15%。

在门店获客上,这一年已累计服务人次超过60万,其中线上和线下获客各占一半,线上渠道主要通过大众点评和美团预定门票,线下渠道主要是通过商场自有客流量和定期市场推广活动,月复购率在30%。

通过一年的运营,我们还注意到,以前天地壹方购物中心四层的门店业态还比较分散,到目前这里的门店业态已经形成小规模的泛亲子主题的产业集聚,这样大家可以互相导流,提高进店率。

当然,除了商业运营,我们还在积极组织每月一次到两次的公益活动,主要面向武汉的一些残障儿童,自闭症儿童的公益组织,希望能给这些儿童带来更多快乐。

关于未来规划,Zoolung将坚持自营门店的战略布局,下一步会把这一实践的商业模式带入到更多城市。今年圣诞节前后,我们会在上海陆家嘴商圈开一家5000平方米的新店,明年规划开店10家门店,进入北京、南京、重庆、杭州等一二线城市,借此希望把ZoolungZoolung的企业文化传播到更多的地方,让大家一起爱护地球。



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